Durée : 5 jours

Programme détaillé

Module 1 : Concepts fondamentaux de Lean Six Sigma®

• Historique de Lean Six Sigma®. Complémentarité entre Lean et Six Sigma®.
• Qu’est-ce qu’un processus ? Qu’est-ce que la mesure Six Sigma® ?
• La méthode DMAIC.
• Qu’est-ce que la qualité ? Le coût du non qualité (COPQ).
• Le Lean Management et la chasse aux gaspillages : Muda, Muri, Mura, Lead Time.
• Echanges Echange sur les processus d’entreprise : efficacité vs efficience.

Module 2 : Définir un projet Lean Six Sigma®

• Introduction à la phase Définir du DMAIC.
• Définir le business case d’un projet.
• Différences entre problème et cause.
• Les objectifs d’un projet selon différents axes : VOP, VOC et VOB.
• L’organisation projet, les différents rôles, le rôle spécifique du Yellow Belt.
• Exercice : Identifier correctement un problème pour définir le business case d’un projet d’amélioration.

Module 3 : La mesure d’un processus

• Introduction à la phase Mesure du DMAIC
• Définir le processus par la méthode SIPOC.
• Représentation cartographique d’un processus.
• L’essentiel de la statistique descriptive et des représentations graphiques.
• Analyse du Système de Mesure (MSA). Les causes de variation.
• Le calcul de la "capabilité" d’un processus. DPU, DPMO.
• Exercice : Calcul de la "capabilité" d’un processus.

Module 4 : Piloter les processus et l’amélioration continue

• Introduction à la phase Control (piloter) du DMAIC.
• La recherche des causes racines : diagramme d’Ishikawa, matrice X-Y...
• Différences entre corrélation et causalité.
• L’utilisation de la méthode AMDEC dans la phase "Control".
• L’utilisation des outils du Lean pour l’amélioration continue : chaîne de valeur, 5S...
• Piloter par les cartes de contrôle.
• Mesure de l’amélioration : gains directs et indirects, rendements, ROI.
• Exercice : Utilisation de la matrice X-Y pour la recherche des causes racines.
• Examen de certification
• Rappels et instructions de l’examinateur.
• Passage de l’examen : 60 questions, 120 min.

Certification

Formation animée en français. Examen de certification en anglais. A l’issue de ce stage, les stagiaires passent l’examen en vue de la certification "IASSC Certified Lean Six Sigma® Yellow Belt".

Bonnes connaissances en anglais (examen en anglais)